« Depuis mardi dernier, le service d’émission des passeports est paralysé à la suite d’une panne technique de la seule machine utilisée à cet effet », explique nos confrères de Cadena Pirenaica. Face à cette situation, beaucoup dénonce l’absence d’un système de secours « dans un État souverain comme Andorre », d’autant plus que cette défaillance survient à l’approche des congés de Pâques, période de forte demande.
Face à l’absence de solution immédiate, l’administration reste pour l’instant muette sur les délais de réparation ou la mise en place d’un service temporaire. Cette opacité alimente la frustration des usagers, qui dénoncent un manque d’anticipation et une gestion défaillante des services publics.
De nombreux citoyens, notamment ceux prévoyant de voyager, se retrouvent sans solution pour renouveler leur document, dans une situation marquée par l’incertitude et le mécontentement.